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A academia precisava profissionalizar a gestão, reduzir retrabalho e oferecer uma experiência moderna aos alunos — tudo isso sem depender de sistemas prontos e engessados.
Criei um sistema completo de gestão interna com Bubble, incluindo painel administrativo e um app mobile integrado para alunos acompanharem treinos, planos e se comunicarem com a equipe.
Centralização dos processos operacionais, mais autonomia para alunos e uma operação mais fluida. O app se tornou um diferencial competitivo da marca
Negócios com alto volume e marca forte precisam de soluções flexíveis, mas com identidade. Essa experiência me preparou para atender clínicas premium com a mesma exigência.
Clínicas terapêuticas enfrentavam um fluxo constante de mensagens, pedidos de agendamento, alterações e dúvidas — exigindo uma secretária em tempo integral. Isso gerava atrasos no atendimento, falhas na organização da agenda e perda de oportunidades por falta de follow-up.
Desenvolvi um agente de inteligência artificial completo usando o ChatVolt, que atua como uma secretária virtual 24 horas por dia. Ele realiza desde o primeiro atendimento com o paciente, passando por agendamento, reagendamento, cancelamento, até o follow-up automático de faltas e retornos. Tudo isso com uma linguagem empática, respeitosa e adaptada ao público da área da saúde.
- Redução drástica da carga de trabalho da equipe administrativa.
- Mais organização e controle sobre a agenda da clínica, com processos automatizados.
- Aumento na taxa de comparecimento e retorno de pacientes por conta dos lembretes e follow-ups automáticos.
- Atendimento rápido e humanizado, gerando mais confiança no serviço.
- Como criar fluxos conversacionais inteligentes e flexíveis com IA generativa.
- A importância da experiência do usuário em bots que substituem o atendimento humano por completo.
- Que automações bem implementadas com IA podem entregar um atendimento mais eficiente sem perder o lado humano.
Clínicas de terapia perdiam tempo com mensagens repetitivas e atendimentos manuais que sobrecarregavam a equipe. Muitos interessados desistiam por falta de resposta rápida, e a equipe não conseguia dar conta da demanda de perguntas básicas sobre valores, formas de pagamento e especialidades.
Criei um bot no Typebot totalmente voltado para o primeiro contato com o paciente. Ele responde automaticamente às dúvidas mais frequentes — como tipos de terapias, valores, formas de pagamento e como funciona o atendimento — tudo com uma linguagem acolhedora, clara e profissional. O objetivo foi oferecer um atendimento 24/7 que filtrasse os contatos realmente interessados antes de passarem para o atendimento humano.
- Redução expressiva no número de mensagens manuais respondidas pela equipe.
- Maior agilidade no atendimento e melhora na percepção de profissionalismo da clínica.
- Maior qualificação dos leads que chegavam para o atendimento final, já informados e prontos para agendar.
- Como desenhar fluxos de conversa estratégicos, informativos e humanizados.
- A importância de entender a dor do cliente (no caso, da clínica) para entregar soluções simples que geram grande impacto.
- Como ferramentas no-code como o Typebot podem profissionalizar o atendimento mesmo sem integração com sistemas complexos.